2skridtfrem arbejder udfra en interesse om at opnå en direkte og hensigtsmæssig kommunikation med andre mennesker. Vi arbejder med arbejdslivets hverdag og fokuserer på at opbygge evnen til personlig kommunikation.

Vi gør den enkelte i stand til; at sige hvad du vil. Sige det uden at anklage eller føle skyld. Sige det ligeud på en ligeværdig måde, så du ikke krænker eller undskylder.

Assertiv eller ligeværdig kommunikation er grundlaget for næsten al god kommunikation. Hør efter, hvad der bliver sagt og registrér, hvad du ser. Vent med at fortolke din samtalepartners udsagn til du ved, du tolker rigtigt.

Vi træner ledere og medarbejdere (-teams) i assertiv kommunikation. Individuelt eller i grupper. Følgende kan indgå i arbejdet:

• Hvad er assertiv adfærd?
• Hvad skal der til for at blive et assertivt menneske?
• Hvad kan forhindre os i at være assertive?
• Hvordan kan vi lære at udtrykke os ærligt uden at nedgøre andre
• Hvordan kan vi arbejde konfliktløsende
• Konstruktiv kritik og feed-back
• Brokkeri – Hvor kommer det fra og hvor skal vi sende det hen…
• Aktiv lytning
• De personlige rettigheder
• Hvordan gennemskuer vi manipulation?
• Hold dig til fakta og gå efter bolden…
• Assertiv spørgeteknik